医务处是协助院长和主管副院长对全院医疗工作实施组织管理的职能部门，服务于医院医疗核心工作。医务处的职能主要是在医院各部门的通力合作下，负责医政管理、医疗质量管理、医患纠纷与投诉处理、物价管理、医学技术人员管理等相关工作，保障医疗质量和患者安全。

一、工作内容

1、按照医院总体要求拟定医疗业务工作发展规划和年度计划，组织实施，督促检查，按时总结汇报。

2、定期修订及完善院内与医疗相关的各项管理制度和流程。

3、根据国家颁发的条例、制度及标准，结合医院实际情况，组织全院医务人员认真贯彻执行，保证医疗工作的规范运行。

4、负责医疗机构、医师依法执业管理工作，放射防护管理工作，医疗技术临床应用管理工作。

5、负责医疗质量和患者安全管理。

6、处理医疗纠纷与投诉，构建和谐医患关系，解决医疗争议，维护医患双方合法权益。

7、执行医疗服务价格政策，规范物价管理，负责对院内开展的医疗服务价格项目进行全流程管理。

8、负责医学技术人员依法执业管理，包括资格准入、人员授权、考核考评、业务培训及执业规范等工作。

9、定期收集、整理及评价各项医疗指标的完成情况，及时向院领导汇报和提出建议。

10、负责院内医疗突发事件应急处置。根据要求，制定预案，优化流程，落实组织管理。

11、组织并参与院内重大急危重患者的抢救、疑难病例讨论、院内外会诊工作。

12、组织、协调本院参与完成政府指令性、行业协会性、社会公益性医疗工作。

13、负责医疗工作的内外联系，承办来往公文，办理日常医疗事务。

二、医务处处徽

医务处处徽以医院院徽“打开希望之门”为核心基础，沿用了“北大红”与“城墙灰”的主色调，整体设计既延续了医院的文化基因，又鲜明体现了医务处的职能定位与价值追求。

处徽中央的“希望之门”，象征医务处作为医疗管理与质量安全的核心部门，始终秉持开放、担当、协调的职责，守护患者健康、传递医学温度。门上光芒寓意医务工作承载的希望与连接临床的纽带作用。

环绕希望之门的四个关键词——“担当、协作、务实、公正”，集中诠释了医务处的核心价值观：担当，是恪尽管理之责、勇于主动作为；协作，是凝聚团队之力、促进高效协同；务实，是筑牢秩序之基、务求严谨规范；公正，是秉持管理公平，恪守程序正义。处徽上下方分别标注“北京大学肿瘤医院医务处”中英文全称，突出部门的正式身份与国际沟通语境。

医务处处徽不仅是对医院“追求专业、规范、领先”理念的传承，更象征着医务处在推动医院高质量发展、建设“患者首选的国际化肿瘤中心”进程中，践行核心价值观的坚定承诺。它是医务处全体人员的身份标识，也是面向患者、同仁与社会的一份责任宣言。