院医务社工多元培育项目获评市级“项目评价优秀”

近日，由北京市卫生健康委员会指导、北京健康管理协会组织开展的“2024—2025年北京市医务社工多元培育项目”评价结果正式公布。由我院门诊部牵头申报的“阳光守护：双工联动介入肿瘤患者社会支持服务”项目，凭借扎实的专业服务基础和创新的项目设计，在全市75家申报单位中脱颖而出，获评市级“项目评价优秀”荣誉。

重启志愿服务，完善服务体系。自项目启动以来，我院持续推进医务社工服务体系建设，不断健全医务社工工作制度，夯实服务基础。门诊部联合院团委、北京癌症康复会开展门诊导医导诊志愿服务培训，推动门诊导医志愿服务规范化、常态化运行，项目期间癌症康复会志愿者累计服务时长近300小时，服务患者超过6000人次。

拓展“双工联动”模式，开展多项活动。在夯实基础服务的同时，我院积极探索服务模式创新，着力打造“医务社工+癌症康复志愿者”双工联动机制。医务社工与北京癌症康复会志愿者紧密协作，围绕肿瘤患者及家属需求，先后开展系列主题活动，服务覆盖百余人次。与此同时，项目还进一步拓展服务场景，与头颈外科、康复科等科室合作开展病房病友支持活动，推动医务社工服务从门诊延伸至病房，实现服务范围和服务质量双提升。

医务社工链接多方，提供全周期人文关怀。医务社工是连接医院、患者与社会的重要桥梁。围绕患者就医全周期需求，医务社工主要承担心理疏导与情绪支持、医患沟通协调、社会资源链接、志愿服务管理、特殊群体帮扶等工作，帮助患者及家庭缓解诊疗过程中面临的心理压力、家庭矛盾和资源不足等现实问题，让医疗服务既有专业精度，更有人文温度。同时，医务社工也通过组织各类支持活动，搭建医患沟通桥梁，及时了解患者需求，为肿瘤患者及家属提供持续的人文关怀与心理支持，这也是医务社工始终坚守的职责与初心。