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行风建设
树医德新风--走进肿瘤学院放射科
(王伦 马亚光 章玉)
近年来，肿瘤学院放射科获得了一系列的荣誉：2名北京市抗“非典”先进个人、1名北京大学优秀共产党员标兵、2名院级优秀共产党员、2名院级优秀窗口工作人员、2名院级优秀员工；在医院连续四届的教师讲课比赛中获得了三个一等奖、一个二等奖，两个医学部讲课比赛二等奖；还被评为院先进科室，医学部先进党支部，北京大学先进党支部，北京大学医学部先进工会小组，最近又获得医学部“科室文化建设先进单位”提名。科室各项工作几年来一步一个台阶稳步上升。 他们何以取得这样显著的成绩？还是让我们走近放射科去看一看吧： 第一个全数字化的科室 游伟程院长曾在职代会上提出：医院的发展要不断有创新，在不断的创新当中来不断的发展。 放射科在科室建设中，始终抓住创新、前沿技术不放松。他们敏锐的看到，放射科技术信息化是科室发展的必然趋势，医院数字化应用在发达国家正在迅猛发展，医院信息化将会给患者、医院、社会带来更大的方便和效益。他们率先开展了科室信息化建设，开展了PACS/RIS系统应用的尝试。 数字化管理实施后，改变了以往传统的程序，实现拍片一结束，医生就可通过PACS／RIS系统在计算机前读片出报告，这样不仅缩短了时间，更重要的是避免了冲洗、晾干过程中产生废片、劣片，提高了诊断质量，也提高了工作效率，患者一般当天就可拿着报告交接诊医生完成复诊，免去了等待之苦。更重要的是由于精度的提高而提高了诊断水平，降低了误诊、漏诊率。在读片室，医生点击鼠标调出一张CT片对笔者说，这是一位鼻咽癌患者治疗后来院复查的图像，从图像上看，鼻咽部一侧明显增厚，单从这一次的图像看，需要马上采取治疗措施。说着他又轻点鼠标，画面上出现了不同年度该患者的4次CT图像，经对比，显示增厚部位实际是在逐年萎缩，是在向好的方向发展。患者脸上露出了笑容，高兴地回家了。 除了对患者有利，胶片数字化也极大地方便了临床医生与放射科医生的交流。现在只需点击鼠标，就可以得到按姓名、时间等所需要的影像资料，还可以对图像任意放大缩小、调整明暗、局部特写等操作，使影像资料活起来。 最近，放射科工作又上了一个新台阶，在6月25日实现了乳腺照相检查数字化，成为我院第一个全部为数字化检查的科室，而这在同行业中是少见的。 人才培养，着眼未来，学术活动有声有色 早上，来到医生读片室，传出阵阵朗朗的读书声，这是放射科医生、进修生、研究生正在进行英语晨读，这项活动已经坚持几年了。 在放射科，不仅有外语的晨读，还有每人读一本好书的读书会，尤其引起笔者兴趣的是他们每周一次的学术交流会，这项活动仅2003年就举行了43次。在繁重的业务工作中，他们的技术学习活动开展得有声有色。不信，你可以到读片室一进门的贴示板看看，那上面挂着每周的活动计划，有主讲人、讲课题目、讲课时间，一清二楚。 现在，放射科的所有医生都可以进行穿刺活检操作，许多年轻医生在开展新技术的引进与应用。年轻的李洁医师最近开展的“乳腺导丝定位助诊早期乳腺癌”就是一项例子。张晓鹏主任说：员工素质能力的提高是科室可持续发展的关键。人才的培养，要着眼于未来，整体素质的提高，才能显示科室素质的提高。一支鲜花不是春，万紫千红春满园，现在他们上至科主任、教授，下至研究生、进修生，都要做学术报告，既是锻炼又是提高。 为患者，CT预约不超过3天 到医院看病难，到大医院看病更难。到医院看病的患者提起各项检查的预约、取报告就头痛，这些检查有时一等就是10来天。肿瘤病人在等待中还时刻在担心着肿瘤是不是在生长，可想而知是以一种什么心情在等待。 原来，该院放射科也一样，做一次CT检查预约时间也要7－10天，拍完片子还要等3天才能取报告，患者不满意。 自2003年7月份开始，放射科贴出公告：办理住院患者拍片一小时可取报告；门诊病人拍片２小时内取报告；ＣＴ检查预约不超过三天。他们自觉接受患者的监督，给患者带来很大的方便。 告示贴出去了，就得兑现。他们采取延长工作时间、换人不停机等办法，平均一个工作日作ＣＴ扫描、穿刺活检和放疗定位近５０人次，每天都要延长工作时间两个小时以上。中午有时1点还吃不上饭，晚上有时6点还不能下班，实在安排不开，他们就安排患者星期六来拍片，也要保证预约不超过三天。7月份开始实行，９月份就达到全科接诊患者３０００余人，其中ＣＴ单机月接待患者超千人，比７月以前提高２５％。笔者曾问过CT室的张玲技术员，你们这么干累不累，她说，不累是瞎话，将心比心，看着患者焦急的等待，累就累点吧。 预约时间的缩短，最直接的受益者是患者，时间的缩短就是费用的节省，特别是外地患者亲属陪同来京看病，除支付看病的费用外，还要支付大量住宿等费用，由于缩短了检查时间，无关费用明显减少了。 科室文化建设绽放新花 放射科坚持科室文化建设“以人为本”，以尊重人、理解人、关心人为立足点，为科室的管理增添了新的内容，带来新的活力。 2003年岁末，放射科举办了职工摄影大赛，科内所有工作人员积极参与，作品的题材与风格多样，涵盖了风景、人物、动物等，50余幅来自医生、技术员护士的摄影作品展示了放射科员工的精神风貌。参展作品中，有展示草原开阔的胸怀的“美丽的草原我的家”，有雪山、白云、挺直褐色脊梁的“玉龙雪山”，还有让人忍俊不禁的咧着嘴要糖吃的胖小子，都别有一番情趣。一幅名为“喷薄而出”的照片上，一缕阳光穿破乌云，刺向青天，一轮红日即将升起，阳光将冲破黎明前的黑暗，显示了放射科的员工面对竞争、面对挑战，敢争天下先的决心和气魄。摄影作品展示的丰富内涵深深震撼着每一位观者。 摄影大赛调动了员工的积极性，丰富了员工业余生活，取得了圆满成功。他们表示，以后要将这一赛事逐年开展下去。据了解，放射科的摄影大赛是肿瘤学院科室举办的第一次科室文化活动，为医院文化建设增添了一朵绚丽的新花。 他们从实际出发，经常开展寓教于乐、积极向上的文体活动，取得了较好的成绩。几年来开展各种娱乐和文体活动近20次，读一本好书活动三次，科内摄影比赛一次。近年来，当每个职工过生日时，放射科都要送一份礼物；当有员工直系亲属住院，都要派人前去看望慰问，这已是一项不成文的规定。大家手捧着礼物，看在眼里，暖在心里。 通过开展这些活动,大家增进了相互了解和感情，创造了温馨欢愉的工作环境。走进放射科，进进出出紧张工作的员工显现一种紧张有序、而又心情愉快的工作气氛。 几年来，放射科创造了和谐的科室氛围，建立了良好的科室文化，连年超额完成工作任务，在设备、人员没有增加的情况下，连续三年创收增长25％以上，人均创纯利连续两年为全院第一，临床信任度明显提高，投诉率基本为零，取得了良好的经济效益和社会效益，得到了医院和患者的好评。 当笔者问张晓鹏主任：放射科近几年来何以取得这样显著的成绩呢？张主任说：现代的科技手段、科学的管理、良好的文化氛围、员工的精神面貌是取得进步的主要原因。
