北京大学肿瘤医院

大众版专业版手机APP

返回

顶部

网站导航
当前位置:首页 > 正文
科普常识

门诊看病宝典秘笈之四:与医生交谈时,怎样效率最高?

发表时间:2015-01-28

    首先要明确,限于我国现状,每位患者门诊就诊时间往往仅数分钟,病情复杂者可能长达十分钟或以上,但医生面临的门诊压力非常大,请一定学会在最短的时间内接受最有价值的信息。

    第一, 陈述病史要有重点和顺序;

    一般是“某种不适出现多长时间”,这是医生最习惯的开头方式,要首先把对自己影响最大的问题说出来,然后按照时间顺序进行重点叙述(病历及影像资料也要按顺序排放),暂时无需陈述细节,例如“饭量减半”就够,而无需介绍具体食物。医生看病历影像资料时请安静等待,不要急于诉说,会打断医生思路,请等候医生提问,此时问及问题往往都是疾病诊治的关键点;

    第二,请仔细倾听医生建议后再发问:

    每位患者都从自身角度出发急于发问,但医生往往看过成千上百病例,疾病具有基本特点及规律,他的解释往往符合大多数规律,很可能符合您的具体情况,医生把专业复杂的病情用通俗易懂的语言表达也需要花时间组织。如果未听明白,请待他说完再发问;在全部理解医生的建议解释后,仍有具体特殊情况,此时再提问,会得到医生的尊重,因为您首先尊重了他的知识和劳动。良好的沟通交流对医患双方都是需要的,会产生最大效率。

    第三,医生态度好重要还是医术高明重要?
    当然二者均好是最理想的,一名医生也应同时具备高超医术及良好情商,具有同理心。但是医生也是普通人,也有七情六欲及特殊情况,请记住自己咨询最主要目的是病情诊治,而不是理解同情。一名医生态度再差,不会拒绝患者,也不会违背自己学识和医德故意出具错误治疗意见,这也会影响他的职业生涯。因此,请耐心倾听医生,思考其中道理,获得对自己最有用的信息是双赢。